コース詳細
学習内容
このコースでは、ITサポート分野での基礎知識と実践的なスキルを体系的に学習します。コンピューターアーキテクチャの理解から始まり、各種オペレーティングシステムでのトラブルシューティング手法まで幅広くカバーします。
- コンピューターハードウェアの構成と動作原理
- Windows、macOS、Linuxでの基本操作
- ネットワーク基礎とプリンターサポート
- モバイルデバイス管理の基本
- カスタマーサービスとコミュニケーション
- CompTIA A+認定試験対策
コースの特徴
期間と形式
12週間の集中講座、週2回の実習を含む
受講対象
ITサポート未経験者から初級者まで
修了証明
コース修了証とCompTIA A+受験バウチャー付き
キャリア成果と収入見込み
期待される職種
ヘルプデスクサポート
年収 ¥2,800,000 - ¥3,500,000
PCサポート技術者
年収 ¥3,200,000 - ¥4,000,000
システムサポート
年収 ¥3,500,000 - ¥4,500,000
修了生の活躍
コース修了生の多くが、大手企業のITサポート部門や専門のサポート会社に就職しています。実践的なスキルと認定資格により、就職活動において有利なポジションを築くことができます。
87%
3ヶ月以内就職率
92%
資格取得率
使用ツールと技術
ハードウェアツール
- プロフェッショナル修理キット
- マルチメーター・テスター
- メモリ・ストレージ診断ツール
- ブートディスク・リカバリーツール
ソフトウェアツール
- リモートアクセスソフト
- システム診断ユーティリティ
- セキュリティスキャナー
- パフォーマンス監視ツール
学習プラットフォーム
- 仮想ラボ環境
- オンライン学習ポータル
- テキストブック・マニュアル
- 模擬試験システム
安全基準と品質保持
技術的安全基準
静電気対策 (ESD)
適切な接地とアンチスタティック機器の使用方法
データ保護
顧客データの機密保持と適切なバックアップ手順
作業環境安全
清潔な作業スペースと適切な工具管理
サービス品質基準
- 迅速な対応時間の維持
- 顧客満足度の継続的向上
- 詳細な作業記録と報告
- 継続的な技術スキル向上
受講対象者と活用場面
こんな方におすすめ
IT業界への転職希望者
他業種からITサポート分野へのキャリアチェンジを目指す方
新卒・既卒者
ITスキルを身につけて就職活動を有利に進めたい方
スキルアップ希望者
現在の業務に技術的知識を活かしたい方
活用できる場面
企業内ITサポート
社内ヘルプデスクや技術サポート担当として
ITサービス企業
専門サポート会社でのカスタマーサポート業務
フリーランス活動
個人・小規模事業者向けのITサポートサービス
教育機関
学校や研修機関でのIT機器管理・サポート
学習進捗と評価方法
進捗管理システム
週次評価テスト
毎週
各週の学習内容の理解度を確認
実習課題評価
隔週
実際の問題解決能力を実践的に評価
模擬試験
月次
CompTIA A+試験形式での実力測定
修了認定基準
出席率
80%以上
課題提出率
90%以上
総合評価スコア
75点以上
実習評価
合格
修了者特典
CompTIA A+試験バウチャー + 就職支援サービス